ERP业务流程如何优化

ERP业务流程如何优化？ERP的实施和应用，是上世纪90年代初掀起的一股信息化热潮，一度曾是企业信息化的代名词。然而，从实际情况看，很多企业的ERP实施和应用并没有达到预期的效果。其实，这和ERP业务流程是很有关系的。那如何优化呢？

ERP业务流程优化：

1、层次分明

从流程的层次看，生产运营管理或ERP所涉及的主要是企业内的第三阶流程。具体点来说，是第三阶流程中的“订单交付流程”。在其上，是处于第一阶的企业愿景和使命、第二阶的战略与目标管理，尤其是第二阶流程，是第三阶流程的指导和管理输入。在其下，是处于第四阶的部门内业务流程和处于第五阶的作业或系统使用手册，尤其是第四阶流程，是第三阶流程的进一步细化。

2、主线清晰

前文说过，生产运营管理和ERP主要涉及的是处于第三阶的订单交付流程。只要订单交付流程识别和定义清楚了，ERP中的主要价值流、信息流、资金流和物流就识别清楚了，至于其他的，则是订单交付流程的外延和细化。

3、流向有序

在流向上，企业的业务流程就好比城市道路，有主干道，有辅助道，有正向，有逆向。以销售业务为例，常规商品的销售订单处理是主干道路，赠品的销售订单处理是辅助道路，销售退货的订单处理则是逆向道路。在业务流程的梳理时，只有把主干道路、辅助道路和逆向道路都梳理清楚了，业务运行才可能没有管理上的死角。

4、要素明确

业务流程的要素明确，指的是必须清晰、完整地定义出业务流程的每一个作业、每一个作业的输入和输出、每一个作业与其他作业的先后关系、每一个作业所需的表单、每一个作业将会产生哪些报表、每一个作业将由哪个部门的哪一个岗位来完成、每一个作业完成的质量或验收标准如何，等等。

5、端到端

业务流程的端到端，指的是业务流程的设计必须以客户为中心，始于客户的痛点和不满意，终于客户的体验和满意。只有这样，我们才可以说业务流程实现了价值闭环。

当前，ERP的实施和应用仍是很多企业信息化或数字化建设的主要工作内容，所以在业务流程上要引起重视。数夫ERP系统以企业管理为核心，利用信息科学技术，实现管理、供应链、生产、销售等活动自动化，建立一个实现企业上下游一体化流程的管理系统，帮助企业化繁为简，实现信息化管理，推动产业升级，降低成本，赢得更多商机和利润。