家具经销商管理的重点有哪些?如今,家具行业发展虽然不见有大幅反弹,但依然不乏投资者进军家具市场,投资热情高涨。随着各种成本的上涨,不少新晋经销商开始为店铺经营而感到烦恼。对于家具经销商而言,到底如何制定科学的店铺经营管理方式呢?
家具经销商管理的重点:
1、产品组合设计
设计符合经销商门店销售的产品组合,有引流型产品、盈利型产品。根据品类和厂商能力的不同,厂家还可以设立长尾型产品。特别是引流型产品非常重要,很多品牌没有这个概念,只有盈利性产品,导致终端获客比较困难,大部分厂家的做法是就提供单一的产品给经销商,随便你们怎么卖,这种做法在以后越来越行不通。
2、营销内容输出
经销商门店自然客流越来越少,对营销内容的要求就越来越高,比如一篇软文,一个案例分析,一个节日营销活动,而这些对某个经销商单独操作的难度是非常高的。所以可以厂商输出内容,经销商复制执行,营销内容的输出非常能够体现品牌对经销商的价值。
3、店员管理输出
这里说的店员管理包括但是不局限店员的培训,是从招人、培训、绩效管理到员工职业发展规划的全过程。这方面现在是经销商比较头疼的问题之一,招人、留人对一般经销商来说是无从下手。
4、客户管理输出
很多家居经销商,都没有系统的客户管理,但现在传统的获客方式越来越难。经销商不能管理好客户、提升客户的体验、加强客户的转化率、提升客户转介绍的比例,那就缺乏市场竞争力。对于经销商来说,他们要进行客户的全生命周期的管理,建立失联的客户关系。这些现在是新课题,但参照其他行业,相信在不久的将来,它一定是我们家居渠道的基本功。
关于家具经销商管理重点还有很多,比如店面形象管理,设计服务内容输出等等。其中有一个关键问题,以上所有的项目都要通过互联网的手段,有数字化、信息化的承载,否则效率很低,效果也不好。在家具信息化领域深耕二十多年的数夫软件,应用技术持续突破,技术后盾坚硬。众多家居行业案例实际的信息化应用,有着丰富的实践经验。
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