供应商关系管理的难度有哪些?供应商关系管理通过优化企业间合作模式,良好衔接企业与上游各个环节的关系,建立企业间长期、稳定的合作伙伴关系,从而提高企业的竞争优势。那供应商关系管理的难度有哪些呢?
供应商关系管理的难度:
1、供应商关系的建立
基于对供应商合作关系的深刻理解,企业与供应商在合作理念上必须达成共识,并做出承诺,且双方要坚持信守承诺。在内部承诺的基础上,企业首先要建立起供应商管理团队,该团队是一个跨职能的矩阵组织团队成员来自于市场、研发、财务及生产制造各相关部门。供应商管理团队形成之后,面临着一项重要的工作就是选择合作伙伴。需特别注意的是,合作伙伴的选择基础并不主要来源于各供应商目前的绩效状况,而是在于供应商合作关系的匹配性。选定好伙伴后,企业需要向想合作供应商表明合作意图,并进行承诺,同时供应商管理团队需要向供应商提供信息和培训等。
2、供应商准入管理方面
供应商的准入管理目的是将优质的供应商纳入物资供应体系中,但实际对准入供应商的信息获取仅仅从营业执照、银行开户许可证等资质中获取,对于供应商深层次的了解如长期合作、发展前景、生产供应能力、物流运输能力、货源储备能力等情况没有有效的获取渠道,只能从业绩合同或第三方机构认证等资料获取信息,针对不同类型供应商缺乏细分准入评估机制,对准入供应商的信息了解不够全面,缺少深入调研的环节,这样就会有一些产品代理级别多、质量保障少、售后服务跟不上的供应商进入,小批量物资供货时尚好,大批量的物资由于自身供货能力有限不能及时满足企业的大量物资需求,问题开始逐渐显现,给企业造成各种资源损失,同时也加大了设备运行安全隐患及维修方面的难度。
3、供应商关系的维护和改善
伙伴关系建立起来后,经过一段时间的运作,需要对关系管理的运行情况进行评估,通过评分观察,即可发现目前影响绩效的关系问题点,对症下药,只要没有完全符合标准,就有改善的空间。供应商关系管理的重点是关系的重建。在合作过程中常会存在各种问题,因此,必须建立有效的协调和激励机制来维系和发展合作和战略伙伴关系。可采取的激励机制有订单激励、荣誉激励、信息激励、新产品和新技术的共同开发激励、股权赠予激励、管理输入激励等。生产企业还要建立适应战略的采购组织机构,并做好关系预警,有效地解决实施中可能遇到的各种冲突。
4、供应商绩效管理方面
一是在评价周期内对供应商没有形成综合的考核体系网,仅仅停留在岗位的单独评价阶段,涉及执行评价的技术、使用、生产等相关岗位协调困难或缺乏统一的协作导致各岗位评估点没有形成一个串联起来的综合客观的管理合力。二是在评价周期内各岗位的评价指标参考值高低不同,各岗位也没有统一的评估目标,导致集成的KPI统计数据情况没法客观、及时反映供应商的实际表现情况,Zui终形成的拼凑式、过程式的考核数据不能为闭环管理提供支持,也不能系统性地改进供应商层面。
5、供应商分类关系管理
供应商分类关系管理是按照物资产品的价值属性、使用范围、功能效用等方式将产品进行类别划分,并将供应商与类別进行关联开展相应的供应商日常管理。但实际的供应商分类管理工作,多是在理论层面进行,实际分析所需数据存在客观限制,导致无法采用深层次科学分析工具进行评估分类,相关人员根据物资采购金额、产品重要性、供应商数量及供应商替代难度等方面的经验主观判断的定性方法进行定位分析,虽然能够考虑到影响指标的因素,但缺少深层次精细、准确、合理、细化分类,实际运用时,受环境、流程、范围等因素,定量起来较为困难。
在供应链管理的时代,企业要想赢得持续竞争优势就必须将供应商管理提高到战略的高度,建立一套适合自己的供应商管理体系。数夫SCM供应链管理系统为家居企业供应链管理提供专业一体化解决方案,采购下单、供应商接单、送货、对账,供应商绩效考核,优化供应商、制造商、零售商业务效率,提高企业竞争优势,优化整个作业流程。
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