供应链管理包括哪些流程？供应链管理就是对供应链中的组成部分进行合理的整合，让他们更好的发挥其自身的只能，促进企业的发展。那具体包括哪些流程呢？

供应链管理流程：

客户关系管理流程

如何与客户建立并保持关系，根据客户价值进行细分，通过定制的产品及服务协议来增加与客户的信任度。

供应商关系管理流程

如何与供应商建立并把保持关系，制定企业与供应商之间的SPA，这道流程为供应链上各企业间提供了重要纽带。

服务管理流程

负责管理客户关系管理流程中客户小组制定的产品及服务协议。

需求管理流程

是用来平衡客户需求和供应链能力的管理流程，能够积极的匹配供求关系。

订单履约管理流程

次流程是在“交易”层面上完成，属于企业内部物流，对改善经营有非常重要的作用。

制造过程管理流程

此流程是一个供应链流程，包括所有在供应链上用来获得，实施和管理制造灵活性的必要活动，以及使产品从工厂中移出的必要活动。

产品开发流程

此流程是为如何与供应商一起开发新产品，并开发市场提供一个构架。此流程不仅能够使管理层能够在供应链上协调新产品的流动，而且还能提高制造，物流，营销等操作水平。

退货管理流程

此流程是指在企业内部或在供应链上的关键成员中，管理与退货，反向物流，退货检查，和退货规避等相关的活动。能有效管理反向产品流动，并控制可重复使用的资产。

在建设供应链管理的道路上，每个企业都会遇到难以改善的难点。这需要供应链管理系统的帮助。数夫SCM供应链管理系统为家居企业供应链管理提供专业一体化解决方案，采购下单、供应商接单、送货、对账，供应商绩效考核，优化供应商、制造商、零售商业务效率，提高企业竞争优势，优化整个作业流程。