家具制造业crm解决方案是怎样？在企业竞争空前激烈和信息化快速发展的今天，制造企业的信息化程度也直接影响到企业的生存和发展。CRM助力制造业打通企业需求链，连接企业、客户、设备和合作伙伴，洞察客户潜在需求，为客户提供更多的增值服务，打开企业利润增长新局面。具体方案是怎样呢？

家具制造业痛点：

1、库存不合理：生产原材料储备、库存缓冲与销售订单之间总是不匹配；

2、数据无法统计：销售数据缺乏统计，生产计划盲目，库存比例不合理；

3、采购不及时：采购跟不上销售订单，耽误生产，无法按时发货；

4、供应商风险大：供应商缺乏维护与管理，出现异常没有替代方案，导致断供；

5、过程不透明：销售跟单过程难管控，客户优先级不明，因小失大；

6、订单易混乱：订单多时容易下错单，漏发货，导致客户总投诉。

家具制造业crm解决方案：

1、生产管理

根据订单自动匹配零部件所需数量、库存数量；

根据订单状态自动进行生产排期；

根据每月订单量统计生产产能，匹配实际产能，看生产的饱和度；

2、产品管理

原材料、半成品、成品等各类产品基本信息集中管理；

产品库存量动态可查，可设置库存预警线，自动提醒补货；

历史价格完整记录，有迹可循，二次购买知晓行情。

3、流程审批管理

便捷高效的电子审批方式，流程可自定义，随时修改，无需改变企业现有业务流程；

手机随时随地发起/处理审批，消息智能提醒，全程跟踪，一键催办，告别跑断腿；

审批结果支持导出、打印、共享、存档，自动同步至HR、考勤等，减少冗余工作。

4、售后服务

定期进行客户回访，了解客户实际使用情况，提高客户满意度；

在生日/节日等给客户送去祝福与关怀，保持互动，促成二次转化。

针对传统家具制造业在售前、售中、售后为客户提供服务过程中面临的挑战，数夫家具CRM系统提供一体化的完整解决方案：包含销售服务一体化、智能型销售平台、一站式客户服务、数据智能分析等。利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同。