家居门店如何实现信息化管理?如今超市、酒店、饭店等行业都已在激烈的市场竞争中完成了信息化改革,家居行业也开始要下小区、组建团队来提高竞争力,但记录信息、获取信息仍然要借助于纸,影响了工作的效率。那家居门店如何实现信息化管理?
家居门店信息化管理要做到:
1.客户订单流程化
从客户进店到售后服务的整个流程中,订单信息同步更新,系统推动流程进行,让客户订单流程化。
每个环节都有明确的责任人,老板可随时查看订单了解情况,客户服务无推诿,提高员工的工作责任感。
每个环节都详细记录跟客户沟通的信息,并且要设置下次跟进时间,系统到期自动提醒。同时软件的积分功能,对没有按时跟进的员工扣除积分,提高员工积极性。
当满足下一环节条件时,系统自动变更订单状态,同时消息会推送给相关负责人。员工处理更及时,提高店面的服务质量。
2.财务管理直观化
实时收款审批:
员工添加客户收据后,老板账户便能实时收到待审批的通知,审批结果也会及时在店铺动态里反馈给员工。这种实时机制,让老板对店面的财务能够即时核清、实时把关。
审批后还可按店铺、支付方式、时间等查看数据,方便老板对账查账,让每一笔收款都清清楚楚。
智能统计业绩:
国庆期间、促销期间、元旦期间等,通过搜索这些时间段,就能一目了然地看到系统统计的店面盈利情况,还可以查看这些数据的详细信息,无需再进行复杂的数字运算,省时、省心、更准确。
3.业绩考核合理化
用积分来体现员工日常的工作,让员工感受到每项工作的价值。
从签单、收款、积分等多个角度展示员工业绩,按月自动统计员工的工作成果,进行排名。通过排名情况可直接对员工进行奖赏,充分调动员工工作积极性。
并且系统对已签单客户的跟进信息以及每月业绩排名是共享的,有利于向其他员工学习,从而促进团队协作,提高团队的凝聚力,使团队成员快速进步。
4.多店面管理
支持企业的扩张,老板可同时管理多家店面,通过店面动态信息可快速了解每个店面的情况。
5.多角色办公
支持老板、经理、店长、员工、安装售后等多个角色,同时不同角色账号具有不同的权限功能,整个团队各司其职,协同办公更高效。
6.多重安全保障
对客户信息的存储及传输加密,防盗防窥;对网络配备防火墙,实时保证安全;对每日数据备份,防止不可抗因素造成的数据丢失,让您能够放心使用。
除此之外,我们软件还支持对订单的转让和分享,让订单交接更简单;支持对离职员工重新选择承接人,保证客户信息不丢失;支持对客户群 发短 信,以便更好地服务客户等。
以上是家居门店实现信息化管理的一些前提条件。数夫软件致力于帮助家居行业完成信息化改革,坚持让管理不再难,销售更简单。
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