CRM如何帮助企业数字化转型？在市场环境越来越严峻的情况下，企业数字化转型不是一个选择题，而是一道必答题。企业数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户运营，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进。那CRM如何帮助企业数字化转型？

CRM如何帮助企业数字化转型：

1.CRM系统积累自己的资产

详细记录客户的基本信息以及购买记录、需求、个性化偏好等还有跟进记录、各类市场活动的投入产出比等都会留存在系统上，企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的“黄金”客户群。

2.CRM系统构建自己的核心竞争力

实现运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式，无论是提供实物产品的企业，还是提供服务方案的企业，都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变，以减少企业承担的风险。

3.CRM系统形成自己的Zui优销售方式

通过对销售团队中各个销售人员对客户的跟进周期、方式等方面与业绩进行比较分析，分析出Zui优的销售方式，进行分享、复制、推广到内部，提高每一个销售人员的销售业绩Zui终达到提升销售业绩。

4.CRM系统一体化无缝集成

实现企业各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛。我们可以真正的帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务流程壁垒，以及实现信息的共享，同心协力改善与客户的互动并完美服务客户旅程的两大部分，八个阶段。

5.CRM系统规范化业务管理

通过对业务流程中对各环节完成的及时度，来找到“脱节”的环节，判断是流程问题还是个人问题，以达到对流程不断修缮，优化流程的目的。

6.CRM系统详细记录客户信息

CRM系统详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息及时掌握客户的需求，以此为依据来为客户提供针对性的产品和服务，是当今企业应该掌握的新型运营模式。

CRM系统是企业数字化转型道路上的重要一步。数字化转型是关于客户的，每一次数字化转型都以客户的需求为起点，以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型，意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，从“业务经营”向“用户经营”转变。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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