CRM系统如何保障用户数据安全

CRM系统如何保障用户数据安全？CRM客户管理管理系统是企业为了提高企业核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，以客户为核心的经营理念，建立能搜集、跟踪和分析客户信息的一体化管理系统。企业当中很多数据都是机密的，如何确保数据在存储和传输过程中的安全而不被第三方窃取，是每个企业Zui重视的问题。CRM系统的数据安全更是至关重要。

CRM客户管理管理系统的数据安全包含以下几个方面：

1、基础安全

首先集群成分布式部署在多个数据中心，与国内多家外的云服务器服务商进行合作，分布式部署，Zui大限度确保CRM能够连续工作。

2、网络安全

网络安全方面采用云服务商的多种防御机制，通过防火墙、ACL等安全措施对集群内流量进行严格管控，保护集群内云主机免受来自内部、外部的网络攻击。定期进行安全扫描，及时发现安全漏洞，快速对漏洞进行修补或者防护。

3、安全审计

集群内云服务器全部启用安全相关的日志记录功能(shell log),重定向日志到独立的日志服务器;为整个安全基础设施包括虚拟环境在内提供统一的日志安全审计系统; 针对账户管理、登录事件、系统事件、策略更改、帐户登录事件的成功、失败开启审计。

4、安全运维

任何一个工程师需要在公司提供的相应工具以及监控环境下对客户进行维护，技术支持并不能查看客户密码，运维工程师都有唯一身份,具备身份鉴别和认证;所有登陆、操作过程均被实时审计、建立内部流量汇聚点,监控整网的动态和流量。

5、操作权限设定

企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有的数据;业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据;反之亦然。CRM客户管理管理系统针对权限自定义是可以精细到每一个模板、每一个字段信息。

6、数据自动备份

CRM客户管理管理系统每天自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，一旦发生意外，只须一份Zui近的备份文件就可还原恢复所有数据。

客户关系管理软件（CRM）是一套先进的管理思想及技术手段，但同时，数据安全也是一定要注意的。数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。