CRM系统对销售和客户管理有哪些好处

CRM系统对销售和客户管理有哪些好处？CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进，为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。那CRM系统对销售和客户管理有哪些好处？

一、CRM系统的基本功能模块：

CRM系统的基本功能模块主要有客户管理、销售管理 、售后管理这三大模块，下面分点給大家介绍下它们的具体功能。

二、CRM系统好处：

1、盘活客户资源

企业可在CRM系统中进行定期追踪客户的相关设置，有利用销售人员发掘潜在客户，并通过不同的销售策略，赢得转化商机；同时也可以让企业闲置的客户资源得到充分的利用。

2、销售过程标准化

企业可通过CRM系统对客户的资料、类别、合同进行统一化的管理，以及客户拜访、回款跟踪等一系列完整的销售过程中的标准化管理，用利用让客户知道企业的专业能力，更加的信任企业能满足他们的需求。

3、预测销售业绩

CRM系统用强大的数据分析功能，通过大量的数据信息，分析业绩计划、业绩目标；帮助销售管理人员更好的制定月度和季度的销售目标；Zui后通过销售成交金额来查看本月或本季度的业绩增长率。

4、减少客户流失

CRM系统存在的目的就是帮助企业更好的维系与客户之间的关系，实现企业销售管理的Zui大利益化，为业务人员创造机会，加强与客户之间的交流，完善与客户之间的交流能力，即时跟进和满足客户的不同需求，进行精准化的营销，为企业创造更多的收益。

5、CRM系统积累自己的资产

详细记录客户的基本信息以及购买记录、需求、个性化偏好等还有跟进记录、各类市场活动的投入产出比等都会留存在系统上，企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的“黄金”客户群。

6、CRM系统构建自己的核心竞争力

实现运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式，无论是提供实物产品的企业，还是提供服务方案的企业，都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变，以减少企业承担的风险。

7、CRM系统形成自己的Zui优销售方式

通过对销售团队中各个销售人员对客户的跟进周期、方式等方面与业绩进行比较分析，分析出Zui优的销售方式，进行分享、复制、推广到内部，提高每一个销售人员的销售业绩Zui终达到提升销售业绩。

8、CRM系统一体化无缝集成

实现企业各部门之间内部数据打通，完美的消除了信息孤岛。我们可以真正的帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务流程壁垒，以及实现信息的共享，同心协力改善与客户的互动并完美服务客户旅程的两大部分，八个阶段。

9、CRM系统规范化业务管理

通过对业务流程中对各环节完成的及时度，来找到“脱节”的环节，判断是流程问题还是个人问题，以达到对流程不断修缮，优化流程的目的。

CRM系统详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息，及时掌握客户的需求，以此为依据来为客户提供针对性的产品和服务，是当今企业应该掌握的新型运营模式。

总的来说CRM系统是一种以客户为中心的管理模式，对于很多销售型的企业来说可以起到很大的作用，帮助企业更好的维系与客户之间的关系，赢得销售商机。数夫CRM系统以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

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