ERP运维管理有哪几个阶段?体系构成是怎样
ERP运维管理有哪几个阶段?体系构成是怎样?ERP项目是一个持续改善的过程,我国企业信息化起步较晚,对于我国企业信息化建设,尤其是对ERP系统运维的研究还比较欠缺。对于ERP这样一个庞大的信息管理系统来说,上线并不意味着项目的结束,相反,保证系统运行的正常与完善却是个持续改善的过程。
ERP运维管理分为:
第一阶段,系统保障阶段。
在这一阶段,主要是所有ERP系统运维人员努力维持ERP系统的正常运行,解决系统的数据错误以及用户的操作失误等问题的过程。
第二阶段,系统优化阶段。
在这一阶段,ERP运维人员将配合实际的业务人员,将系统优化到符合实际业务需求的状态,是一个系统优化的过程。
第三阶段,系统扩充阶段。
在这个阶段,ERP系统已经被公司员工普遍接受,随着技术和市场的变化,已经可以考虑扩充某些系统模块,以获得更好的业务效果。
ERP运维管理体系构成:
第一层,关键用户
即与Zui终用户直接接触的运维人员。他们一般是各业务实体单位的业务骨干,在ERP决策与实施上线阶段与ERP实施顾问交流业务需求,接受培训,进行系统测试。他们是内部顾问和Zui终用户之间的桥梁,利于双方的沟通。
第二层,内部顾问
即企业ERP系统支持中心或者是信息化中心的人员。他们从ERP项目准备开始,一直到系统上线及后期运维都全程参与,对整个ERP系统相当熟悉,属于独立的信息化支持人员。他们在关键用户和外部顾问之间起到桥梁作用,在快速学习新的知识的同时,帮助各业务单位的关键用户解决问题,并监督、指导各业务单位的业务流程。
第三层,外部顾问
也可以称之为运维顾问,是ERP实施公司的专业技术人员。主要在宏观上提出问题的解决方案,与内部顾问一起实施业务优化的方案,指导内部顾问解决用户的问题,并实现知识转移,以及当用户对ERP有新的功能需求时,进行相应的模块开发。
关于ERP运维管理可以这样说,已经成功完成ERP实施项目的企业,并没有达到Zui终的终点,只是到达ERP系统项目中的一个里程碑,更漫长的过程是后期的运维管理活动。数夫家具ERP系统是先进成熟的家居行业信息化管理系统,集成大量家居行业特色功能,是一款柔性化定制平台管理系统。
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