企业信息化部门应该具备哪些能力?企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。在制造企业来说,企业信息化部门应该具备哪些能力?
企业信息化部门应具备的能力:
1、技术能力
信息技术是信息化部门安身立命之本,技术就是信息化部门的业务能力,与研发、生产、财务等部门在企业中需要体现出的业务能力是一个意思。在常规宽泛的层面看,信息化部门需要掌握信息化领域的主流技术,也要跟进新出现的技术和概念,还要留存过往技术方面的能力(许多企业应用多年的重要系统都是多年前开发的),这些是共识。
2、业务能力
这里的业务能力是指对企业的业务是否足够的懂,懂业务是企业信息化部门区别于外部IT资源Zui核心的一点,信息技术可以脱离业务纯技术性的学习,而信息化则是信息技术与业务的融合,必须足够熟悉、深刻理解业务,Zui关键的是还要从信息化角度上的理解,这种能力只有通过对业务进行信息化这样的过程才能获得。
3、项目管理能力
这里谈企业信息化领域的项目管理是基于上述两种能力(技术和业务),再加上项目管理本身一些理论和技术(比如PMP和IPMP)之后的一种综合能力。我们因为此前逐步形成了一定的这种能力,所以后续做较大规模项目时重点都在项目本身,比如解决技术、业务、项目组织、协同、进度管理等问题,承担来自项目工作本身的压力,没太意识到这种能力的意义,直到后来。
后来在做一个多系统整合应用的信息化推广项目时,涉及ERP、费控、预算、OA等系统,这些核心系统从Zui初建设项目时即注意积累,信息化部门掌握了一定的技术,在推广项目范围内可以自主实施,而另外两个专业化的子系统,因为系统特点和运维需求不同(以及没有人员配置),没有能够充分建立自己的技术能力,在推广项目当时的情况下,只能依靠参与建设项目时业务部门关键用户牵头对接厂商。
如果企业的信息化系统是自行开发的化,作为信息化工作者需要熟练掌握编程、数据库及服务器等软硬件知识。如果是委托开发的话,更重要的是对企业业务管理流程的熟悉和人际交往、开展培训的能力。
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